飛機超售,空姐問我可不可以坐下一班?
她提出可以補償半張機票的價格,我欣然同意。
可下一班飛機到達,依舊超售。
我又獲得了一次補償,覺得真是賺錢的絕佳機會。
直到大螢幕上大面積航變。
鋪天蓋地的新聞顯示機場附近的化工廠爆炸,整座機場逐漸被蔓延的毒氣包圍。
我意識到,自己被資本做局了。
1.
毒氣瀰漫到機場周圍幾十公里,公共運輸工具全部停擺,汽車無法通行。
我們要想離開這裡,只能通過飛機。
有位和我同個航班的男人衝到櫃檯,質問空姐。
「發生這種事,我現在要求你立刻安排我上飛機!」
空姐耐心安撫:「劉先生,請您稍安勿躁。機組人員已經在處理,有什麼具體情況我們會廣播通知。」
男人不依不饒,「你什麼態度!我投訴你!你等會不第一個安排我上飛機,我一定投訴你!」
我隱隱不安,突然想到如果每一班飛機都超售。
那我豈不是永遠都無法上飛機了?
我走到空姐面前,鼓起勇氣。
「我是八點半那班的超售旅客,已經錯過兩班沒有飛了。有點趕時間,下一班能順利登機嗎?」
空姐繼續微笑回應:「請您放心,我會儘量安排您登機的。」
她的官方回答並沒有打消我的疑慮。
身後那批和我一樣因為超售滯留在機場的旅客,發出了嘲笑。
他們都認為機場肯定會做好預案,我這是杞人憂天。
其中有對小情侶聲音最大。
男生沖我嗤笑:「她是沒坐過飛機嗎?抓著空姐問個沒完,飛機又不是地上跑的,肯定能準時起飛。」
女生附和他:「我寶寶最聰明了!和你一起坐飛機好有安全感。」
我勢單力薄,無意和他們爭論。
但心中的顧慮久久不能消除,還是和空姐反覆確認:「我是商務艙,那等會兒我一定能優先登機的對吧?」
身後的嘲諷聲絡繹不絕,甚至有人質疑我看起來不像買得起商務艙的人。
要是平時我肯定不捨得花大價錢買,但這是公司獎勵我連續加班一個月的報酬,誰知道會遇上超售?
「當然,李女士。等會兒飛機到了,會安排您優先登機的。」
我坐在靠登機口最近的位置,臨近時間越發焦慮。
吵嚷的機場漸漸安靜,似乎是暴風雨前的寧靜。
旅遊團里有位友善的奶奶過來安慰我:「小姑娘,你別擔心,肯定最後都能上飛機的。」
「飛往山城的航班現在開始登機,請旅客朋友們有序排隊……」
終於開始登機了。
剛才那位沖空姐嚷嚷的投訴哥插隊到我前面。
遞出機票的那一刻,他被攔了下來。
「你說什麼?我不能上飛機!」
2.
空姐掛著招牌笑容,抱歉地通知他:「劉先生,不好意思。由於突發公共事件,我們要優先安排原航班的旅客撤離,得等所有人都上飛機了,我們再看一下有沒有您的位置。」
投訴哥破口大罵:「剛才不是你說能起飛的,現在又說不能走!你們耍我呢?我要投訴你!」
空姐怕他影響其他乘客,把他拉到旁邊。
我和他同一個情況,但我比他鎮定。
試圖和空姐商量:
「商務艙位置少,我可以降艙,有位置讓我上飛機就行。」
空姐一臉無奈,「這個我決定不了,需要請示一下領導。」
剛才那對小情侶也被攔了下來。
「不好意思,謝女士和王先生,你們的航班是聯程的。由於前序航班取消,無法起飛。您需要重新購買。」
王先生抓狂:「什麼?我後面還有一班飛機呢!」
謝女士全然沒了剛才的嬌滴滴。
「我早說讓你不要貪便宜買中轉的,這下好了!後面那班不能退也趕不上怎麼辦?」
我擠到隊伍前面,空姐給我的回覆還是:「沒座位,請等待。」
頓時我也沒了看熱鬧的心情。
隨著每個航班都會有那麼幾個人超售,被滯留的旅客越來越多。
整個候機廳里埋怨聲此起彼伏。
不知不覺,我側頭去看。
起碼有幾十號人被留在這裡。
而我的超售補償也由兩千累積到了六千。
從早到晚,整整三趟飛機都沒有我的位置,我也逐漸煩躁起來。
新聞上說機場外的毒氣還未消散,情況不明。
好多人都說不等了,紛紛要求退票。
空姐欣然同意。
她拿出免責聲明書一一分發,「退票後我們將不承擔您滯留機場或離開機場的任何後果。」
人群瞬間安靜。
大家都愣住。
投訴哥率先反應,「你這是什麼意思?外面毒氣滿天,就不管我們了?」
「抱歉,後續事宜我也不太清楚。」
空姐機械的微笑服務已經無法安撫人群積攢的怨氣。
人群吵嚷,迅速分成了兩派。
一方認為這麼久時間毒氣早就煙消雲散,要退票離開,不願意在機場繼續耗下去。
另一方認為只有機場才是最安全的,就想等著上飛機。
我被人群擠到後方,瞥見其他空少領著一位頭戴墨鏡的男人匆匆而過,沒有檢票就直接進入了廊橋登機。
不對!太不對勁了!
現在沒通知登機,他怎麼可以上去?
我衝到最前面指著他發問:
「為什麼他能上飛機?」
空姐面露難色,她避重就輕地請我去商務艙休息室等待。
旁邊一直拿著電腦,默默處理工作的商務人士緩緩開口,如同驚雷炸地。
「不會你們只安排有權有勢的人上飛機,打算把普通旅客留在這裡等死吧?」
3.
空姐臉上的笑容僵住了。
明顯無法招架這波攻勢。
她禮貌地解釋:「當然不是,那位先生是特殊旅客,符合優先被安排登機的條件……」
商務男大哥推了推眼鏡,乘勝追擊。
「他符合什麼優先登機的條件了?你們這套有法律依據嗎?」
「他……」
我迅速和大哥站到一塊。
「是啊,我們這些前面航班超售的都沒走,他憑什麼優先?你必須給我們一個說法,不然就現在安排我們登機。」
大哥出言提醒:「我不是超售的,我是改簽的。」
空姐發覺我們兩個沒那麼容易被糊弄,只能把我們帶到商務艙休息室去,她說等會兒會有專人來處理。
可等了好久,依舊無人過問。
商務男大哥已經開始聯繫其他航班。
作為普通上班族的我還在擔心明天無法順利上班銷假。
外面突然有人在喊:「完了!徹底完了!」
我才知道剛才退票的那部分人,有的一離開機場就在大門口十米之內毒暈。
口吐白沫,七竅流血。
出去等於送死。
剩下退了票還沒來得及走的人也不敢輕易離開了,他們紛紛要求重新購票。
結果一打開購票平台,發現班機少得可憐。
一張票漲到了五萬!
寂靜的候機廳又吵鬧起來。
我站在玻璃前,望見有一大團煙霧正在往停機坪這邊飄過來。
4.
「毒氣飄過來了!」
所有人驚慌失措,唯恐自己會被落下。
維護秩序的地勤人員出動,讓大家稍安勿躁。
機場的廣播里傳來通知:「我們接到通知,由於毒氣泄漏速度加快,請大家有秩序撤出至出入大廳等待安排登機。」
穿著防護服的工作人員把守在登機口的兩側。
大家一窩蜂地往大廳疏散。
我順著擁擠的人潮出去,卻總感覺有什麼地方不對勁。
疑問縈繞在我的心頭,久久不散。
情況如此緊急,為什麼現在還不安排我們直接上飛機離開?
所有乘客撤到安檢口以外。
我視力不錯,發現有不少身著制服的機組人員從原本關閉的另一邊進入。
他們不會要背著我們偷跑吧?
有人同樣發現了這件事。
在隊伍喊:「他們怎麼從那邊走了?你們不是要把我們丟下吧?」
他們衝進安檢口要往裡闖。
「不能把我們丟下!」
事實證明,我猜對了。
我們跑進去的時候,看到了驚人的一幕。
大部分工作人員戴著面罩陸續登機,飛機在毫無通知的情況下,竟然背著我們起飛了。
敏感的乘客們本就身心俱疲,情緒一觸即發。
場面一度失控。
他們拽著空姐、空少和地勤人員不讓離開,大部分登機口都已經關閉。
空姐們被拉扯著,嘴裡不停地解釋。
可是無人想聽,停機坪被毒霧籠罩,看不清前路。
我還在心存僥倖。
急忙撥打求救電話,但是一直占線。
發帖求助才發現,電話早就被打爆了。
好不容易我旁邊的人接通了。
「我們現在被困在機場了……什麼?毒霧擴散太快,抽不出人手?需要救援的地方太多?你讓我原地等待救援?」
旁邊的人氣急敗壞地掛斷了電話。
我環顧四周,目測了一下剩餘的乘客大概還有幾百人。
難道我們都要留在這裡等死嗎?
廣播突然響起。
大家不約而同地安靜。
「還未退票的旅客朋友們,請不要驚慌。原地等待,稍後我們將安排您有序登機。」
有人歡喜有人憂。
那就意味著,被退票的就得留下。
「我們在機場,你們就要護送我們安全離開啊!」
剛才退票的那些人和空姐據理力爭。
沒退票的人已經冷靜下來,變得很沉默。
這種時候,大家都只顧得上自己,哪裡還有餘力去管別人。
我看著那些無理取鬧的人被安保人員帶走,隔在安檢之外。
不知道等待他們的會是什麼?
此時奶奶在給我發語音問我:「莎莎,現在在飛機上吧?幾點飛機降落呀?」
我聽到奶奶的聲音,瞬間有點鼻酸,眼睛也濕漉漉的。
還是強裝鎮定,讓她放心。
我很快就能回家了。
坐在我對面的商務男大哥打完電話回來。
正好我微微抬頭。
被他撞見,有些尷尬。
他默默把視線移開。
在他旁邊的母子,小朋友指著我問:「媽媽,姐姐怎麼哭鼻子了?」
他媽媽立刻捂住他的嘴巴,一臉抱歉地沖我微笑。
「小孩不懂事,給你添麻煩了。」
我瞥見那孩子手背上全是針眼。
一開始還奇怪,七八歲的孩子還這麼溺愛,媽媽全程都緊緊抱在懷裡坐。
交談起來,才知道他們是去看病的,男孩陽陽得了很嚴重的遺傳病。
這次是她最後的希望了。
我看著小男孩向我展示他手背上的針眼,咧開蒼白的嘴唇對我笑。
不免有些心疼。
我摸遍身上翻出幾顆糖果放在他手心,告訴他:「別擔心,你會好起來的。」
陽陽拆開一個喂給媽媽,一個喂給我。
他又側身遞給大哥。
商務大哥面不改色地刷著手機,沒有接。
我驚嘆於他的冷漠,迅速坐了回去。
廣播再度播放:「現在開始登機,請旅客朋友們帶好行李。」
可我向外望去,外面僅剩一架飛機了。
這麼多人都能上飛機嗎?
我走到前面問空姐:「我們都要上外面那架飛機嗎?這麼多人坐不下吧,如果這次沒上,後面還會有飛機來接嗎?」
空姐微微搖頭,依舊微笑。
「不會的,這是最後一架飛機了。」
什麼!
還沒等我繼續問,廣播通知:「由於飛機位置有限,將有部分旅客會被退票,請憑未退票購買介面登機。」
站在我身後的投訴哥突然大叫:「啊!我被退票了!」
隊伍里的人立刻打開手機,不少人都被退票。
「怎麼會……」陽陽媽不可置信地望向我,她直接暈了過去。
她和陽陽都被退票了!
5.
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陽陽哭喊著要媽媽。
周圍竟然沒有一個人伸出援助之手。
商務大哥馬上解開手錶,利落地趴下來急救。
還好,人緩了過來。
我發現大哥並不是真的冷漠,那身精英范的西裝包裹下有一顆柔軟的心。
我把順手撿起來的手錶交還給他。
他愣了愣,接過後道謝。
陽陽媽是醒了,但是她要面對的是被退票的崩潰。
她跌坐在地,無措地抱著陽陽大哭。
關於退票的原因,沒有一個人給出解釋。
被退票的大部分都是經濟艙的旅客。
這個時候,我才想起來看自己的機票。
看到商務艙三個字,第一次有種安心的感覺。
我在心裡感謝公司一百遍,發誓回去一定少摸魚。
「為什麼退我的機票,難道你們不管我們的死活了嗎?」
投訴哥拽著空少的衣領質問,對方只能無奈地告訴他,這都是航空公司的決定。
「你信不信我投訴你!」
空少這次沒有安撫投訴哥,反而嘆了口氣。
「那您就去投訴我吧。」
投訴哥怔住了,他沒想到他賴以生存的那套投訴招數在這裡失效了。
空少正了正被他拉歪的領帶。
「請您退到一邊,讓其他旅客登機。」
投訴哥失魂落魄地被推開,他暗罵了一聲,抹著臉蹲在角落裡啜泣。
本來在我前面排隊的商務大哥也退出了隊伍,我無意瞥見他的手機也收到了退票簡訊。
但是他好鎮定。
難道他有別的途徑可以離開機場?
商務大哥走到陽陽媽面前,不知道湊過去說了什麼。
陽陽媽一個勁地要給他磕頭。
他摸了摸陽陽的腦袋,陽陽閃著無辜的大眼睛盯著他。
我看到陽陽媽抱著陽陽跟他回到排隊的隊伍,實在好奇。
又繞回最末排隊,想看看怎麼回事。
前面突然吵起來。
原來有人插隊。
是個從頭到腳都散發金錢氣質的中年大叔,他腆著老臉和啤酒肚擠到最前面。
「我可以加錢,只要能讓我上飛機!」
空姐無奈地解釋:「不好意思,這我不能決定。」
「你們不是有什麼登機口升艙,我現在就給錢商務艙兩萬夠不夠?」
一出手就是兩萬,怎麼會買經濟艙?
我踮腳起來往前瞅,不想錯過一點。
空姐依舊告知他,線下購票系統關閉,她沒有權限。
「不是我說!我就遲到了一會兒,你們飛機就飛走了!你們不等我本來就錯了!現在我加錢還不可以上?」
他理直氣壯地認為自己不過遲到了八個小時,飛機應該等他。
我有些瞠目結舌,這位大叔是有點太霸道了。
「抱歉,請不要影響其他旅客上飛機。」
安保人員把他拉開,大叔直接給了對方一拳。
「你們知道我是誰嗎?我身家幾千萬,你小心我出去整……」
這位大叔被拉走,我以為鬧劇到這裡就結束了。
沒想到又來了幾個戴墨鏡的。
原以為他們會被轟走,結果居然順利登機了。
大叔頓時不高興。
他衝過去質問這幾位連購票記錄都沒有出示的人為什麼可以直接上飛機。
「難道飛機場是他家開的啊?」
進到登機口的女人嫌棄地瞥了他一眼,我感覺她有點眼熟。
一搜果然是知名企業家的千金,隨著連結一起跳出來的是她的緋聞。
她男朋友是航空公司的太子爺!
我恍然大悟,有的時候不是加錢不行,而是只加錢不行。
那商務大哥豈不是背景也很硬。
快排到他們的時候,我看到商務大哥掏出手機。
空姐看了一眼,搖了搖頭。
大哥的表情露出了一絲疑惑。
此時我的手機也響了。
點開卻是退票簡訊!
「很抱歉,李女士您乘坐的航班……由於不可抗力我們將進行退票處理。」
可我坐的是商務艙啊!
6.
「沈先生,不好意思這三張商務艙的票都被退票了。」
大哥那張一絲不苟的臉終於出現波動。
「怎麼可能?」
我也衝到前面,詢問這個退票信息的真假。
得到的結果都是確實被退票了。
但只有我和大哥買的三張商務艙被退票了,其他人都登上了飛機。
這到底是怎麼回事?
我再也按捺不住,「你們為什麼就退我的票?你們要給我一個說法!」
眼看就能上飛機了。
現在告訴我被退票,我無法接受。
大哥拉住我,他把我叫到旁邊。
我急得直掉眼淚,不想理他。
我和他不一樣。
他有能耐臨時弄到三張商務艙。
我不行,這是我唯一回家的機會!
「你沒有發現,剛才進去的是三個人嗎?」
我吸了吸鼻子,立刻明白了他的暗示。
是他們頂替了我們的位置!
可是才三個人,有四張票……
「請李恩莎女士儘快到十八號登機口登機!」
我聽到廣播,燃起了希望。
難道我沒有被退票!
誰知從遠處悠悠走來一個打扮精緻的女人,她輕輕舉手。
「我在這。」
她是李恩莎,那我是誰?
7.
我拿著身份證往前沖,直接撞開那個女人。
「我才是李恩莎,你們弄錯了。」
空姐一時間不知所措。
她身旁那個級別更高的男人站出來處理,他讓我們出示機票頁面。
可我的平台上早就顯示退票了,根本拿不出來。
男人只能抱歉,「李女士,拿不出來的話我們無法讓您登機。」
我看向那個女人,篤定她和我一樣拿不出來。
誰料她撇撇嘴,亮出了機票記錄。
我搶過她的手機確認後,油然升起一陣涼意。
因為上面的身份信息全是我的,但是帳號卻是她的。
她搶了回來,「讓開,我要登機。」